4 Ps Marketing
Προϊόν, Τιμή, Προώθηση και Τόπος.

A/B Testing
Το A/B testing μπορεί μια εταιρεία να δοκιμάσει 2 εκδοχές του ίδιου προϊόντος στο αγοραστικό κοινό, ώστε να δει ποιο έχει μεγαλύτερη απήχηση. Μπορεί δηλαδή, 50 άτομα να δούν μια εκδοχή ενός newsletter και άλλα 50 άτομα την δεύτερη εκδοχή του, ώστε να μετρηθεί η απήχηση κάθε εκδοχής

Account
Ο διαδικτυακός λογαριασμός που διατηρεί ο χρήστης, επί πληρωμή ή μη, σε κάποιον Internet Provider για σύνδεση στο διαδίκτυο.

Address
Όπως κάθε σπίτι έχει μια διεύθυνση, έτσι και κάθε σελίδα του διαδικτύου. Μια διεύθυνση αρχίζει πάντα με τη συντομογραφία http:// ή https://, ενώ ακολουθείται από το όνομα.

Added Value
Προστιθέμενη αξία = Η τιμή πώλησης ενός προϊόντος – το κόστος των αγορασμένων υλικών και εξαρτημάτων. Η προστιθέμενη αξία μπορεί επίσης να οριστεί ως η διαφορά μεταξύ της τελικής τιμής πώλησης ενός συγκεκριμένου προϊόντος και της άμεσης και έμμεσης εισροής που χρησιμοποιείται για την παρασκευή του συγκεκριμένου προϊόντος.

Anchor
Μια λέξη ή φράση που συνοδεύεται από μία άλλη διεύθυνση και μας παραπέμπει σε μία άλλη σελίδα ίδιου ή διαφορετικού ιστοτόπου.

Archie
Το Archie είναι ένα εργαλείο για την ευρετηρίαση αρχείων FTP, επιτρέποντας στους χρήστες να αναγνωρίζουν ευκολότερα συγκεκριμένα αρχεία.

Freeware
Τα προγράμματα του διαδικτύου τα οποία διατίθενται δωρεάν.

FTP (File Transfer Protocol)
Πρωτόκολλο που χρησιμοποιείται ως μέσω για τη μεταφορά αρχείων από το Internet στον υπολογιστή σας και το αντίστροφο.

Home page
Η αρχική και κύρια σελίδα μία ιστοσελίδας (website).

Host
Κεντρικός και ισχυρός server, που έχει μεγάλη αποθηκευτική δυνατότητα και φιλοξενεί εφαρμογές για παροχή υπηρεσιών στους χρήστες του δικτύου.

HR Human resources
Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού εκτελεί διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, επιβλέποντας διάφορες πτυχές της απασχόλησης, όπως η συμμόρφωση με το εργατικό δίκαιο και τα πρότυπα απασχόλησης, η συνέντευξη, η διαχείριση των παροχών των εργαζομένων, η οργάνωση των αρχείων των εργαζομένων με τα απαιτούμενα έγγραφα για το μέλλον αναφορά, και ορισμένες πτυχές της πρόσληψης (γνωστές και ως απόκτηση ταλέντων) και της απόσυρσης των εργαζομένων. Χρησιμεύουν ως ο σύνδεσμος μεταξύ της διοίκησης ενός οργανισμού και των εργαζομένων του.

HTML (Hyper Text Markup Language)
Γλώσσα προγραμματισμού που περιέχει ένα σύνολο εντολών ειδικά σχεδιασμένων για τη δημιουργία σελίδων web.

Image map
Ένα Image map είναι μια εικόνα που περιέχει αρκετούς υπερσυνδέσμους (links).

IMAP
Το IMAP σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας όπου και αν βρίσκεστε, από οποιαδήποτε συσκευή. Όταν διαβάζετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας IMAP, στην πραγματικότητα δεν κάνετε λήψη ή αποθήκευσή του στον υπολογιστή σας. Αντί για αυτό, το διαβάζετε από την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να ελέγξετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας από διαφορετικές συσκευές, οπουδήποτε στον κόσμο: το τηλέφωνό σας, έναν υπολογιστή, τον υπολογιστή ενός φίλου.
Το IMAP κάνει λήψη ενός μηνύματος μόνο όταν κάνετε κλικ σε αυτό και δεν γίνεται αυτόματη λήψη των συνημμένων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγχετε τα μηνύματά σας πολύ πιο γρήγορα από το POP.

IP (Internet Protocol)
Ένα τεχνικό πρότυπο που ελέγχει τις επικοινωνίες μέσω Internet.

ICP
Το ICP (Ideal Customer Profile) είναι το είδος του πελάτη που πληρεί όλα τα κριτήρια μιας εταιρείας ή ενός πωλητή. Με λίγα λόγια, ο τέλειος πελάτης!

ISDN (Integrated Services Digital Network)
Μια προδιαγραφή για ένα ψηφιακό τηλεφωνικό σύστημα.

MP3
Audio format το οποίο προσφέρει εξαιρετική συμπίεση έως και 1:12 σε σχέση με ένα καονικό αρχείο ήχου.

MPEG (Motion Picture Experts Group)
Πρότυπο για τη συμπίεση του ψηφιακού video.

NPS
Το NPS (Net Promoter Score) είνα ένας δείκτης που βοηθάει τις εταιρείες να καταλάβουν κατά πόσο ευχαριστημένοι είναι οι πελάτες με ένα προϊόν υπηρεσία.

Plug-ins
Οι λεγόμενες επεκτάσεις (plug-ins) του διαδικτύου, μπορείτε να διευρύνετε τις δυνατότητες των προγραμμάτων περιήγησης (browsers) ή των ιστοσελίδων (website).

POP3 (Post Office Protocol)
Ένα εναλλακτικό πρωτόκολλο για τη μεταφορά e-mails στο Internet.

PPC
Το PPC (Pay-per-click) είναι μια “μέθοδος” διαφήμισης στο internet όπου πληρώνεις μόνο όταν κάποιος κάνει κλικ στην διαφήμισή σου.

PPP (Point to Point Protocol)
Ένα είδος πρωτοκόλλου του Internet που χρησιμοποιείται για σειριακές συνδέσεις μέσω modem. Protocol Ένα πρωτόκολλο είναι μια ομάδα κανόνων τους οποίους χρησιμοποιούν οι υπολογιστές για να επικοινωνούν μεταξύ τους. Εφ΄ όσον ακολουθούν όλοι τους κανόνες, η επικοινωνία μπορεί να λαμβάνει χώρα ελεύθερα και επιτυχώς. Το δίκτυο ARPANET το οποίο έγινε τελικά γνωστό με το όνομα Internet, ανέπτυξε μια ομάδα πρωτοκόλλων, γνωστά σήμερα σαν TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol).

Tagline
Η φράση/πρόταση που συνοδεύει την επωνυμία μια εταιρίας βοηθώντας στην σαφέστερη περιγραφή της π.χ. Nike, Just do it

Target group
Είναι το αγοραστικό κοινό που μπορεί να ενδιαφέρεται για τα προϊόντα μιας ετιαρείας

Teraflop
Μεγάλοι σκληροί δίσκοι που σε αυτούς ταξινομούνται σελίδες και ιστοσελίδες και καλούνται απευθείας από τον χρήστη όταν κάνει μια αναζήτηση στη Google.

Upload
Όταν ‘ανεβάζω” ένα ή περισσότερα αρχεία στο διαδίκτυο. Αντίστροφη διαδικασία του Download.

URL (Uniform Resource Locator)
Το σύστημα διευθύνσεων που χρησιμοποιείται στο web.

VRML (Virtual Reality Modeling Language)
Συλλογή τεχνολογικών multimedia που επιτρέπει τη μετάδοση 3D animation μέσα από το Internet.

Web designer
Είναι ο προγραμματιστης που σχεδιάζει μια ιστοσελίδα ως προς το στυλ της, τα χρώματα, τα σχέδια, τα κουμπιά..

Bookmark
Διεύθυνση ιστοτόπου που έχουμε αποθηκεύσει στο πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου για εύκολή και γρήγορη μελλοντική χρήση. .

Browser
Πρόγραμμα περιήγηση στο διαδίκτυο, που χρησιμοποιείται για ανάγνωση και φόρτωση (downloading) αρχείων και σελίδων web, πχ Google Chrome, Firefox mozilla, Internet Explorer, Opera, Yahoo κ.α.

Churn Rate
Είναι το ποσοστό των χρηστών που ακύρωσαν μια αγορά ή βγήκαν από μια σελίδα.

CRM
Το CRM (Customer Relationship Management) είναι ένα λογισμικό που επιτρέπει την οργάνωση και αποθήκευση όλων των ενεργειών marketing και πωλήσεων, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν αυτά.

Cookies
Μικρά αρχεία που στέλνουν οι διαφορές ιστοσελίδες που επισκεπτόμαστε στον υπολογιστή μας . Τις περισσότερες φορές συγκεντρώνουν πληροφορίες για την ταυτότητα του χρήστη, τα passwords, τις προτιμήσεις των χρηστών, για το ποια sites έχει επισκεφθεί ο χρήστης κτλ.

CPC
Το CPC (Cost-per-click) είναι ένα στατιστικό που χρησιμοποιούν οι marketers για να δουν το ποσό που κοστίζει κάθε κλικ που γίνεται σε μια διαφήμισή τους. Αφορά συνήθως Google Ads και Facebook Ads.

CTR
Το CTR (Click-through-rate) είναι ένας αριθμός που δείχνει τις κινήσεις ή τα κλικς που έγιναν σε μια σελίδα, σε σχέση με τον μέγιστο αριθμό κλικς που θα μπορούσαν να γίνουν.

Deep Web
Το ίντερνετ που δεν βλέπει η Google

Dial-up connection
Η σύνδεση μέσω modem, μέσω τηλεφώνων.

Dial-up connection
Η σύνδεση μέσω modem, μέσω τηλεφώνων.

DNS 
Το Domain Name System (DNS) είναι ο τηλεφωνικός κατάλογος του Διαδικτύου. Οι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες μέσω διαδικτύου μέσω ονομάτων τομέα (domain name). Τα προγράμματα περιήγησης ιστού αλληλεπιδρούν μέσω διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP). Το DNS μεταφράζει ονόματα τομέα σε διευθύνσεις IP, ώστε τα προγράμματα περιήγησης να μπορούν να φορτώνουν πόρους Internet.

Domain name
To διαδικτυακό όνομα προσδιορίζει έναν τομέα δικτύου ή αντιπροσωπεύει έναν πόρο Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), όπως έναν προσωπικό υπολογιστή που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο Διαδίκτυο, έναν υπολογιστή διακομιστή που φιλοξενεί έναν ιστότοπο ή τον ίδιο τον ιστότοπο ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία που κοινοποιείται μέσω διαδικτύου.

Download
Αντιγραφή ενός αρχείου ή ενός προγράμματος από το Internet στον υπολογιστή μας.

Java
Γλώσσα προγραμματισμού που αναπτύχθηκε για τη συγγραφή προγραμμάτων που ενσωματώνονται σε σελίδες ιστοσελίδες.

Layout
Όταν κάποια πράγματα έχουν τη ίδια διάταξη / δομή.

Link
Ένα link παρέχει μία οδό που μας μεταφέρει από ένα σημείο μιας σελίδας ή και ιστοσελίδας, σε ένα άλλο σημείο του ίδιου εγγράφου, σε ένα διαφορετικό έγγραφο ή σε κάποιον άλλο πόρο / ιστότοπο.

Off-line browsing
Τα προγράμματα που κατεβάζουν ολόκληρο το site (με τις φωτογραφίες που αυτό περιέχει, τα links κτλ) ονομάζονται off-line browsers.

Online
Η κατάσταση κατά την οποία ένας υπολογιστής βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με κάποιο δίκτυο.

ROI
Το ROI (Return On Investment) είναι ένας δείκτης που μετρά το κέρδος από μια επένδυση στο marketing, τις πωλήσεις κτλ.

Router
Μια συσκευή που συνδέει δύο ή περισσότερα δίκτυα.

Search engine
Πρόγραμμα που ψάχνει για λογαριασμό μας ένα υποσύνολο των web sites, για πληροφορίες που σχετίζονται με κάποιες λέξεις κλειδιά που εμείς του έχουμε δώσει.

.

Segmentation criteria
Η διαίρεση της αγοράς σας σε αναγνωρίσιμα και ενεργά υποσύνολα (τμήματα). Αυτά μοιράζονται κοινά χαρακτηριστικά όσον αφορά τις ανάγκες, τις προσδοκίες ή τη ζήτηση. Η κατάτμηση πελατών είναι ένα βασικό μέρος μιας στρατηγικής μάρκετινγκ: όταν γνωρίζετε το κοινό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μίγμα μάρκετινγκ που ικανοποιεί τις ακριβείς ανάγκες κάθε επισκέπτη σε αυτό το στοχευμένο τμήμα. Για όσους δεν γνωρίζουν, το μίγμα μάρκετινγκ είναι το σύνολο των ενεργειών και των στρατηγικών που εφαρμόζει μια εταιρεία για την προώθηση της μάρκας της στην αγορά. Αυτές οι δράσεις καλύπτουν παραδοσιακά τέσσερις περιοχές, γνωστές ως 4 Ps: Προϊόν, Τιμή, Προώθηση και Τόπος. Ο κατακερματισμός περιλαμβάνει τη δημιουργία ομοιογενών ομάδων που αποτελούνται από άτομα με αναγνωρίσιμα κοινά χαρακτηριστικά. Αυτά μπορεί να είναι ο τόπος κατοικίας, η ηλικία, ο τρόπος ζωής ή ακόμα και ο τρόπος συμπεριφοράς τους στον ιστότοπό σας: αυτά είναι αυτά που ονομάζουμε κριτήρια κατάτμησης. Τα άτομα μέσα σε ένα ίδιο τμήμα υποτίθεται ότι έχουν τις ίδιες προσδοκίες και πρέπει να αντιδρούν με παρόμοιο τρόπο σε μια προσφορά, τύπο περιεχομένου ή ένα συγκεκριμένο μήνυμα.

SEO
Το SEO (Search Engine Optimization) αποτελείται από μεθόδους που βοηθούν μια ιστοσελίδα να πετυχαίνει καλύτερα αποτελέσματα στην πρώτη σελίδα αναζήτησης της Google. Στοιχεία όπως τα keywords, οι εικόνες, ο τίτλος και άλλα βοηθούν τη σελίδα να εμφανιστεί όσο το δυνατόν ψηλότερα στην Google ώστε να τη δουν περισσότεροι χρήστες.

SERPs
Σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης.

Server
Ένας υπολογιστής αφιερωμένος στην παροχή ειδικών υπηρεσιών στους υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι σε αυτόν.

Shareware
Προγράμματα τα οποία διατίθενται (προς δοκιμή) για ορισμένο χρονικό διάστημα.

SLIP (Serial Line Internet Protocol)
Μια υλοποίηση του IP για τη σύνδεση στο Internet μέσω σειριακών modem.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Η πιο διαδεδομένη μέθοδος για τη διακίνηση των e-mails στο Internet.

Swot analysis
Το SWOT σημαίνει Πλεονεκτήματα, Αδυναμίες, Ευκαιρίες και Απειλές, και έτσι μια Ανάλυση SWOT είναι μια τεχνική για την αξιολόγηση αυτών των τεσσάρων πτυχών της επιχείρησής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση SWOT για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό που έχετε, προς όφελος του οργανισμού σας. Και μπορείτε να μειώσετε τις πιθανότητες αποτυχίας, καταλαβαίνοντας τι σας λείπει και εξαλείφοντας τους κινδύνους που αλλιώς θα σας έπιαναν ξαφνικά. Ακόμα καλύτερα, μπορείτε να αρχίσετε να σχεδιάζετε μια στρατηγική που σας διακρίνει από τους ανταγωνιστές σας και έτσι να ανταγωνίζεστε με επιτυχία στην αγορά σας.